Marketing und Promotion im Internet

  ++++  Marketings ist die konsequente Ausrichtung des gesamten Unternehmens an den Bedürfnissen des Marktes  ++++

Es existieren zahlreiche Definitionen zu Marketing im Internet. Eine der besten findet man auf der Internetseite www.wirtschaftslexikon.gabler.de: "Der Grundgedanke des Marketings ist die konsequente Ausrichtung des gesamten Unternehmens an den Bedürfnissen des Marktes. Heutzutage ist es unumstritten, dass auf wettbewerbsintensiven Märkten die Bedürfnisse der Nachfrager im Zentrum der Unternehmensführung stehen müssen. Marketing stellt somit eine unternehmerische Denkhaltung dar. Darüber hinaus ist Marketing eine unternehmerische Aufgabe, zu deren wichtigsten Herausforderungen das Erkennen von Marktveränderungen und Bedürfnisverschiebungen gehört, um rechtzeitig Wettbewerbsvorteile aufzubauen."

Hier wird deutlich, dass Marketing nicht im klassischen Marketing-Mix der vier Ps stecken bleibt, sondern sich weiterentwickelt und vor allem sehr viel mit der Haltung des Unternehmers und seiner Mitarbeiter zu tun hat. Denn was nützen die besten Marketinganstrengungen und die beste Werbung, wenn a) das Produkt nicht stimmt oder b) die Mitarbeiter nicht durch Kompetenz und Servicedenken überzeugen können.

Doch nochmals einen Schritt zurück, um hier keine Rätsel zu hinterlassen. Die oben erwähnten vier Ps stehen für die vier Instrumente im Marketing-Mix: product - Produktpolitik, price - Preispolitik, promotion - Kommunikationspolitik und place - Vertriebspolitik. Ändert ein Unternehmen beispielsweise seine Absatzkanäle und bietet nun auch Waren über das Internet an, ist das ein Mittel im Rahmen der Vertriebspolitik. Werden personifizierte Newsletter eingesetzt, um einer bestimmten Kundenschicht bestimmte Angebote zu machen, ist das ein Beispiel aus der Kommunikationspolitik eines Unternehmens. Wichtig ist in diesem Zusammenhang, dass nicht ungezielt hier eine Aktion oder dort ein Angebot vorgenommen wird. Erfolgreiches Marketing leitet sich aus den unternehmerischen Zielen ab und ist eingebettet in einen Strategieplan mit festgelegten Zielen, einem definierten Etat und einem Werbe- und Zeitplan. Zuvor werden die Marktbedürfnisse ermittelt, die Konkurrenz wird beobachtet, kurz, keine Handlung erfolgt zufällig oder spontan, sondern gezielt und geplant. Zudem greifen die einzelnen Maßnahmen ineinander. Bietet man beispielsweise einen Sonderpreis für ein bestimmtes Produkt an, dann muss das im Rahmen der Kommunikationspolitik entsprechend und in den richtigen Medien beworben werden. Nur durch sorgfältige Planung verhindert man kostenintensive Streuverluste.




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